Ihre Bestellung ist uns sehr wichtig. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der unglaublich hohen Nachfrage bis zu 7-10 Werktage dauern kann , bis Ihr Artikel ankommt. In den meisten Fällen werden unsere Produkte jedoch viel schneller ankommen, aber seien Sie sich bewusst, dass dies manchmal außerhalb unserer Kontrolle liegt. Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen, wenn Ihre Bestellung am nächsten Tag nicht ankommt! Darin nicht enthalten ist unsere Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen. Seien Sie versichert, dass alle Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer geliefert werden. So können Sie beruhigt einkaufen!

Ja, alle Kunden erhalten nach ihrer Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.

Bitte schau im Spam-Ordner nach, um festzustellen, ob sich die Bestätigungs E-Mail dort befindet. Sollte diese auch nicht dort liegen, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt. Sie dient der Sendungsverfolgung deiner Lieferung. Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Kundenservice-Team, wenn Sie es nach 5 Tagen nicht erhalten haben!

Du kannst die Bestellung verfolgen, indem Du die Sendungsverfolgung in der Menüleiste oben auf unserer Webseite verwendest. Sobald Du deine Verfolgungsnummer erhalten hast, kannst Du sie dort eingeben und den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen. Wenn Du weitere Informationen benötigst, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Um das Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten akzeptieren wir folgende Zahlungsarten: -Kredit und Debitkarten -Klarna -Paypal -Google Pay & Apple Pay. Diese kannst du beim Checkout auswählen.

Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Informationen unserer Kunden. Wir unterstützen die SSL-verschlüsselten Checkout, bei dem Ihre Informationen absolut sicher sind.

Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an support@delvano.at. Alternativ können Sie uns aber auch per WhatsApp unter 0677 / 64382008 erreichen.

Wir geben unsere Kundendaten nicht weiter. E-Mails dienen ausschließlich der Nachverfolgung, auch um Newsletter über unsere Werbeaktionen und Gutscheine für Rabatte zu versenden, wenn Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters angemeldet haben.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Lieferadresse korrekt einzugeben. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen, daher gibt es eine sehr kleine Zeitspanne, um die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Lieferadresse zu ändern, schreiben Sie uns bitte an support@activnex.com, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass wir dazu in der Lage sein werden, da es unterschiedliche Fristen gibt, innerhalb derer wir dazu in der Lage sind. Wenn es für unser Team zu spät ist, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, können wir nur warten, ob das Paket an uns zurückgeschickt wird. Wenn es an unser Lager zurückgeschickt wird, können wir es an die richtige Adresse versenden oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren.